Eric的活在當下

過去, 我有很多想做的事, 想要的東西, 想一直相處在一起的人, 然後我有了一張越來越長的人生清單

這份清單代表了我對生命的期待, 我覺得把清單寫得滿滿, 然後做到了打勾起來是件十分幸福的事

我期待赚很多錢, 我想要幹嘛就幹嘛

我期待事業很成功, 有許多有份量的朋友, 去到那裡受到人們的尊敬, 我一點也不想被比下去

剛剛一位年輕主管寫信給我說他的一個工程師提離職, 原因是公司的工作專案常常換來換去, 沒法專心深入做完一個又去支援下一個, 這樣很難確保趕完的工作有沒有品質問題, 很沒有成就感. 我找了他來辦公室談, 因為可能有幾個問題我們需要釐清:

第一是我們是不是真的有工作專案時常變來變去的問題? 事實上我們公司過去的作業形態比較像是系統整合公司, 客戶要求是不斷變動的, 唯一不變的是交付日期. 這對做事要清楚明確的工程師來說是種折磨, 人員異動自然就成為家常便飯. 但過去幾年我們很努力在做轉型, 現在我們情況比較像軟體產品公司, 開發自有的軟體平台產品給客戶使用, 雖然客戶還是會有他想要的更動, 但是至少都在我們可控制的範圍內. 我問這個問題的用意是當主管的人要對公司的目標與現況有充分的了解與信心, 而不能隨著別人的音樂起舞, 所有主管都是公司穩定所需要的支柱, 支柱垮了一切都別談了, 主管必須要有辨明事實的能力, 然後做出正確的處置, 找出員工離職的原因, 避免公司沒修復的問題去造成更大的損害. 所以公司層級的競爭者分析很重要, 這幫助我們主管看清員工會做出什麼樣的選擇, 我告訴他台灣真的有很多公司可以讓研發的員工專心快樂做他的工作嗎? 如果是的話為什麼最近台灣的電子業被韓國打得這麼慘, 如果研發真的做得那麼好為何只能赚不到10%的毛利? 比較起來我們公司在求才上的優點與劣勢是什麼? 了解自己的優點並找到信心就懂得提供有自信的方案條件去吸引人才, 就算有人離開還是會找到其他有緣的千里馬.

接下去分析我們發現原來這個員工會的程式語言較多, 也就是說他是位能者, 於是變得他很多勞. 那這就變成檢視管理方式的問題了, 我們都不喜歡因為我們會某項技能, 所有相關的工作就落在我們頭上, 這是心理層面的問題. 每個人都需要被公平對待. 如果做主管的人不喜歡被不公平對待, 同樣也不能用不公平的方式去對待你的部屬, 員工不滿的後座力一定找上你. 事情一定要有公平的安排, 這樣做會有好處, 如果大家會的工作技能可以相互支援的話, 就降低員工離職對公司產生的衝擊. 再來員工會更多的工作技能, 也是增加他們的職場競爭力與加薪的條件, 這樣的安排雖然初期公司要面臨工作延誤的結果, 員工也要花時間精力去學習新技能, 但最後結果一定是雙贏, 合情合理與公平的工作安排與未來好的結果也會讓主管去贏得部屬的敬重.

兩年的時間認識了很多有意思的人，聽了很多千奇百怪的故事，自己也轉慢了在這個世界中運行的速度，學著像章魚一般伸出多支觸角去認知世界的體感，與它的鏈結越多我就越是歡喜自在，我理解到每個人都是透過家庭、職場、學校、人際關係與其他活動來與世界產生鏈結，鏈結的數量越多而且品質好的話代表我們與世界的結合度高而穩定，這樣的安全感會創造我們的幸福感與喜樂。

例如家庭與伴侶是每個人最大的資產，我們常被要求要全心全意投入所有的時間與資源守護這條最重要的鏈結，任何的犠牲與忍耐都是應該的，如果結局是好的當然皆大歡喜，可惜大多數劇本不會依照我們的設定走，被背叛與失落的情緒陪伴著很多人走到人生盡頭。許多人為了另一半與孩子不斷自我委屈與賭上自己的人生，把得到幸福的希望寄託在他們未來的回報上，沒有為自己創造其他產生安定的鏈結。想想誰能承受如此單一鏈結關係所造成的巨大張力與緊綳？接受你的資源一定也承受了你很大的期望與壓力，誰能不跑得遠遠的？人生的經營很像財務投資，全部資金放在同個籃子形成無可躲避的風險，這世界上不會有只贏不輸的好事，每天的提心吊膽與自我安慰到頭來還是一場空而已。

每個孩子都是愛自己媽媽的，每天看到家裡三個小孩子對我老婆死命撒嬌又親又抱的，我這個爸爸就算洗完澡外加噴香水他們還是看都不看一眼，唯一能補償自己的就是等到最小的兒子睡著了(他通常都是跟媽媽睡)之後偷偷把他抱到我的床上跟我躺在一起，但是隔天他醒來發現了之後第一件事就是不爽地踹我一脚後再跑回去跟他媽媽一起睡回籠覺，啊你們是把恁爸當空氣嗎？

我的家境並不是很好，從小媽媽為了赚錢就像個陀螺不停地轉啊轉，她整天踩著裁縫車的聲音都還清晰地留在我的腦海裡。過年前的日子是媽媽最忙的時候，一大早出門總得要忙到半夜才能回家，那段期間晚上我因為沒有安全感會睡不著，一直擔心著媽媽會不會有意外，總是等到聽見她回家開門的聲音才能安心地閉上眼睛。有時候我老婆晚點回家我的大女兒也是睡不著，非得等到她媽媽進門上樓才能睡去，這一切我都很了，天下的孩子都是一樣的。

上國一的第一次月考數學考得很爛，對我是件很挫折的事，媽媽就花了很大的力氣拜託一位明星國中的數學老師讓我去他家上家教，我上課的時候她就繼續回工作的地方做衣服，一直到晚上10點她再騎車載我回家，終於我的數學越來越好也順利考上第一志願，上大學後過著匪類的生活媽媽也沒有說什麼，缺錢的時候她一定是第二天就把錢匯給我，自己懂事後一直很清楚是媽媽的努力與投資才成就了我的人生。

現在我能做的就是努力經營自己的人生讓她知道她一生的重要投資並沒有丟到水裡去，時間到也記得匯錢到媽媽的帳戶，老人家身上有錢就會有安全感同時也向父母傳達了「我很好」的訊息，重要節日時儘量回高雄跟媽媽聊聊天讓她知道「嘿！我的兒子還在！」。舅舅的例子給了我很大的教訓，外公與外婆因為舅舅很會唸書所以花了很多錢培養他，但結婚後因為舅媽的關係很少回家看兩位老人家。外婆心裡應該很存在著不少的難過與遺憾，但外婆是個很敦厚的人，遇到這樣的事她沒多說什麼，記得外婆出殯那天望著墓木已拱的景像心裡感慨萬千。我知道有些事你做了之後那道深刻的遺憾與愧疚會跟著你一輩子，母親對我們的堅定承諾如果無法百分百回應的話，至少要做到像個兒子，我可不想在人生倒帶的時候去面對任何不光彩的片刻，那不是我的風格。

最近開始跟大學時代的麻吉合作一個案子, 他去年開始自己出來創業, 但是過程並不是很順利, 老婆給了他很大的壓力要他把公司收掉回去乖乖上班. 我們開始合作也承受了他的壓力, 他要的是快速的回收與立即的績效給他老婆顏色瞧瞧, 但大部分的事業是需要長期的投入與耕耘才能開花結果, 除了幫他打打氣之外我能做的也不多了, 想著想著自己這10年的創業輪迴不就是如此?

我是隻很慢熱的烏龜, 從以前讀書到出來工作一向如此。做一項新事業我的策略是及早投入與長期抗戰, 在我投入之前一定是把產業發展趨勢觀察得很清楚之後並了解目前沒有競爭對手的情況才會做, 很合理地我會碰到的困難便來自於專案太創新而很難被理解, 所以情境一律都是一開始被質疑與挑戰, 總是要花上很大的力氣與決心以及一連串的衝突去擺平後才能把案子啟動, 成功了之後大家才恍然大悟我在幹什麼. 最近我回顧這10年的時光, 然後我發現了幾個影響創業成敗的特點:

1. 大多數身邊的人沒有承擔風險的能力與習慣, 經常對你造成很大的阻礙, 要能分辨出什麼是忠告, 什麼是雜音, 冷靜下來想想別人建議的有沒有道理, 如果真的要進行還要有跟好朋友以及家人翻臉的心理準備

 今晚興沖沖地來個兄弟會, 來到一家新生南路巷內的居酒屋, 這家店我是在GQ上找到的, 看起來關東煮跟燒烤都不錯, 剛開始上菜很正常, 菜色也OK, 到後來像當機一樣再也不出菜了, 但見到店妹一道一道菜往樓上送去. 兄弟按捺不住去催了一下, 卻看店妹不動如山, 又等了好一會兒後我決定去結帳了, 結果才發現老板根本就沒有做我們的菜...

後來我們就到巷口那家看來很讚的咖啡店回復一下心情, 舊房子改造還保留有原來的木頭結構, 面對台大校園的整片落地窗景致非常地好, 可惜裝潢可能預算有限的關係質感並沒有呈現出來, 咖啡的品質也不是太好, 不過我們四個人頗能自得其樂, 就幫這家店算了一算, 估計這家店應該每天可以賣出300杯咖啡, 每杯120元(最低)計算的話月營業額可以做到108萬元, 扣除租金與人事等開銷應該是家赚錢的店, 如果讓一個咖啡界的高手來經營應該可能做到兩倍以上營業額. 我想如果在咖啡品質能大幅提升的話以台大旁的地點一定可以揚名立萬的, 老板加油了!

從去年到今年感受到深沈的迷惘環繞在自己週遭, 景氣隨著金融風暴不斷地向下探底, 大家對未來感到很茫然, 中國大陸牛氣沖天的氣勢也讓台灣人失去了過去的自信. 前一陣子跟一個在台科大教書的同學聊天, 我們聊起了20年前大學畢業時我就可以拿三萬多元的薪水, 現在的大學畢業生月薪連兩萬五都不到, 扣除了這些年的通貨膨脹更可以了解情況有多糟. 同學說我們兩代最大的差異是當時的我們對未來充滿了希望, 九十年代初期正是台灣經濟實力最旺盛的時代, 到處都是機會. 而現在的年輕人絲毫看不到未來, 說實在說我們沒有什麼立場去批評現在年輕人, 20年前的我們不過躬逄其盛, 時間拉回現在, 我們可以比他們更好嗎?

在實際生活中, 公司的業務也面臨到很大的挑戰, 過去我們跟著手機市場的快速成長而享受了easy money, 當成長停滯的時候我們突然不知道該怎麼走了, 真的世界來到了盡頭, 還是上帝告訴我們是該轉彎的時候了? 不同的人心裡懷抱著不一樣的答案, 這也決定每個人即將看到的風景殊異.

設定目標可以幫助我們在茫茫世界中定位

我的MBA生涯指引了清楚的方向, 記得研二的第一學期我從倫敦搬到美國奧斯汀的德州大學去當交換學生, 修了一門創業學的課, 老師是一個美國大型風險基金的經理人, 他要我們寫下自己的墓誌銘. 我就寫說我這一生是個成功的商人, 我的錢幫助很多人得到了幸福與慰藉. 然後他又要我們寫十年後自己會是什麼樣的一個人, 再來寫MBA學位完成後會從事什麼樣的工作. 最後老師告訴我們, 成功的人最重要的一件事是設定目標, 接著你就知道從今天起自己該做什麼事了. 先知道自己想去那裡, 然後就要想辦法到達目的地.

享受簡單生活的我會給自己創造一個小小的幸福, 就是離開辦公室去喝杯咖啡轉換一下心情

早上先到樓下的Starbucks買杯大杯的Cappuccino, 順便跟店員聊聊天. Starbucks的咖啡品質其實還好而已, 但它員工對待客人的親切友善態度大大彌補了這個缺點, 用良好的互動與偶爾的小惠對我這個人是很好用的, 享受咖啡的好心情就這樣揭開了一天的序曲

下午是另一個喝咖啡的好時間, 永和有兩家很棒的咖啡店, 一家是四號公園的E61, 另一家是仁愛路的菲瑪咖啡, 兩家的老板都是高手, 各擁粉絲

E61在四號公園邊, 外面擺了長條板凳, 很多年輕人拿著咖啡杯就坐在外面邊喝邊聊了起來, 很是愜意. 踩著脚踏車五分鐘就從辦公室來到E61, 一進門就迎來烘豆子的香味, 老板豆子不隨便賣, 先問你有沒有磨豆機, 有的話才賣你豆子, 咖啡要現磨的豆子才好喝. 他的Cappuccino也不外帶, 有他獨特的堅持. 在晴朗的午后拿著一杯咖啡面對綠意盎然的四號公園是件十分寫意的事, 時光彷彿慢了下來, 世界只剩下你跟自己的心在對話並分享這悠閒的一刻.

每年的9月24日是倫敦商學院各地校友會在全球同步展開的日子, 今年台北場在仁愛路的FiFi's舉辦

今年台北來了十五個校友, 分別來自於瑞典, 美國, 新加坡, 上海, 香港, 台中與高雄幾個地方. 杯觥交錯之間, 時光似乎踱回到在學校時每週五下午的Sundowner party, 那是每個星期的生活高潮, 壓力在酒精的催化下釋放, 大家一定要喝到過癮才肯離去, 隱入週五熱鬧的倫敦夜裡.

歐洲以倫敦商學院與法國的Insead為最頂尖的商學院, 我在1998年進入就讀, 我的同學有CNN主播, 俄羅斯的太空人, 以色列F16飛行員, 開新幹線的日本人, 哦, 真是太有趣了! 跟美國商學院一樣, 倫敦商學院人數最多的是美國人, 夠搞笑吧, 英國人反而比美國人還少, 但這就是倫敦商學院的特色, 學生平均分佈來自於各個國家, 我們看世界的角度是很多元的, 很符合我天秤座的喜好, 來自不同國家的同學們透過辯論與思考的方式達成共識, 這種智力的激盪是我人生中最美好的一段時光.